よくある質問

はい！当社の製品はすべてスウェーデンで設計、製造、組み立てられています。材料も可能な限りスウェーデンで調達しています。持続可能性への配慮と調達方法については、こちらをご覧ください。思慮深い調達

現在、米国本土、カナダ、ノルウェー、日本、および欧州連合諸国に発送しており、今後さらに多くの国に発送できるよう取り組んでいます。これらの国以外にお住まいで当社の製品にご興味をお持ちの場合は、当社までご連絡ください。発送の手配が可能かどうか確認させていただきます。

ご注文の配送元に応じて、一律の配送料金がかかります。

• 米ドル: 10米ドル
• カナダ: 14カナダドル
• 欧州連合: 8.95 ユーロ
• スウェーデン: 49 SEK

スウェーデン国内の発送には配送パートナーとして Schenker を利用し、その他の国への発送には UPS を利用します。

ご注文は通常、お支払い確認後 1 ～ 2 営業日以内に当社の倉庫から発送されます (倉庫の営業時間はスウェーデンの日中であることにご注意ください)。配達予定日数は合計で 5 ～ 10 営業日ですが、スウェーデンからどのくらい離れた場所に住んでいるかによって異なります。

配送の詳細については、配送ページ。

ああ、この質問の答えが簡単だったらいいのですが、それはあなたがどこにいるかによって異なります。

アメリカ合衆国：

米国には輸入に関する規則があり、800ドル以下米国に輸入できる関税または関税これはごくわずかなつまり、米国の顧客は一般的に低価値の商品に対して関税や関税を支払う必要がないため、Woxna からの注文に問題は発生しないはずです。

カナダ：

カナダへの商品の輸入に関する規則は少々複雑で、一般的にお客様は当社の商品に対して関税を支払う必要はありませんが、仲介手数料や GST などの輸入料金を支払う必要がある場合があります。

• 当社の製品はスウェーデン（ヨーロッパ）で生産されているため、関税はかかりません。カナダと欧州連合間のCETA協定により
• GST/HST商品の金額に応じて適用されます（40カナダドル以上）。150カナダドル、両方の関税（該当する場合）そしてGST/HST請求される場合があります。
• 仲介手数料配送サービスによっては適用される場合があります。

ノルウェー：

当社はノルウェーのVOEC登録番号3018709でVATの支払い登録をしており、ノルウェーで販売される当社製品には関税はかかりません。

欧州連合：

当社は、すべての EU 諸国に所在する最終顧客に販売された製品に対して VAT を徴収し、支払っていますが、これらの販売には関税もかかりません。

ご注文の商品が弊社倉庫から発送されると、追跡番号が記載されたメールが届きます。メール内のリンクを使用するか、運送業者のウェブサイトにアクセスして、ご注文を追跡してください。荷物の所在に関するほとんどの質問は、運送業者が最も適切に回答します。hello@woxna.com追跡情報を含む電子メールを受信していない場合。

Woxna では、当社のハンドツールの品質に自信を持っており、限定生涯保証を提供しています。材料または製造関連の欠陥によりツールに問題が発生した場合、当社は喜んで無償で修理または交換いたします。この場合の限定とは、製品の通常の使用によって摩耗する刃先などの通常の消耗は保証されないことを意味します。

当社の保証の詳細については、こちらをご覧ください:Woxna 保証