Vanlige spørsmål

Ja! Alle produktene våre er designet, produsert og montert i Sverige. Så mye som mulig av materialene våre er også hentet fra Sverige. Les mer om hvordan vi prøver å være gjennomtenkte rundt bærekraft og hvordan vi kjøper inn varer her:Gjennomtenkt innkjøp

Vår e-handel er dessverre bygget på en plattform kalt Shopify som ikke støtter priser i NOK, så du vil se SEK-priser på nettsiden.

Vi tilbyr gratis frakt for bestillinger over 1000 SEK, ellers koster frakt 79 SEK.

Til norge sender vi våre pakker med Postnord.

Bestillinger sendes vanligvis ut fra lageret vårt innen 1–2 virkedager etter at betalingen er bekreftet (merk at vi har svenske dagtid på lageret). Den totale estimerte leveringstiden er 5–7 virkedager, hovedsakelig avhengig av hvor langt fra Sverige du bor.

Du kan lese mer om leveranser på vår fraktside.

Prisen du ser er det du betaler.

Vi er registrert for betaling av moms i Norge med VOEC-registernr. 3018709, og det er ingen tollsatser for produktene våre som selges i Norge siden de er laget i Sverige.

Etter at bestillingen din er sendt fra lageret vårt, vil du motta en e-post med et sporingsnummer. Bruk lenken i e-posten eller besøk transportørens nettsted for å spore bestillingen din. De fleste spørsmålene angående hvor pakken din befinner seg, vil transportøren være best egnet til å svare på. Ta kontakt med oss ​​på hello@woxna.com hvis du ikke har mottatt e-posten din med sporingsinformasjon.

Hos Woxna er vi stolte av å stå inne for kvaliteten på håndverktøyene våre og tilbyr deg en begrenset livstidsgaranti. Hvis verktøyet ditt har et problem på grunn av en material- eller produksjonsfeil, reparerer eller erstatter vi det gjerne uten kostnad for deg. Begrenset betyr i dette tilfellet ganske enkelt at det ikke dekker normal slitasje, for eksempel skjærekanter som slites ned ved normal bruk av produktene.

Du kan lese mer om garantien vår her:Woxna-garanti