FAQ

Ja! Alla våra produkter är designade, tillverkade och monterade i Sverige. Så mycket som möjligt av våra material kommer också från Sverige. Läs mer om hur vi försöker tänka hållbart och om vår materialanskaffning här: Thoughtful Sourcing.

För närvarande skickar vi till USA (fastlandet), Kanada, Norge, Japan och alla länder inom EU, och vi arbetar löpande med att lägga till fler länder. Om du är intresserad av våra produkter och bor utanför dessa länder, vänligen kontakta oss så ser vi om vi kan ordna en leverans till dig!

We have a flat rate shipping fee depending on where you are placing your order from: 

• USD: 10 USD  
• Canada: CAD 14
• European Union: EUR 8.95
• Sweden: 49 SEK 

För sändningar inom sverige använder vi postnord

Beställningar skickas normalt från vårt lager inom 1-2 arbetsdagar efter betalningsbekräftelse.

Du kan läsa mer om leveranser på vår fraktsida: shipping page

USA/Storbritannien/Kanada:
Vi skickar DDP (Delivered Duty Paid) med FedEx till dessa länder. Detta innebär att vi står för alla kostnader gällande tull/moms och tullavgifter. Observera att om du gör en retur från något av dessa länder, kommer kostnaden för tull/moms att dras av från priset vid återbetalningen.

Norge:
Vi är registrerade för att betala moms i Norge med VOEC-registreringsnummer: 3018709, och det tillkommer inga tullavgifter för våra produkter som säljs i Norge.

Europeiska unionen:
Vi samlar in och betalar in moms för de produkter som säljs till slutkunder i alla EU-länder, och det tillkommer inga tullavgifter på dessa försäljningar heller.

Resten av världen:
För alla andra länder kan vi skicka produkter, men kunden ansvarar själv för att betala eventuella lokala tullavgifter/moms och/eller hanteringsavgifter för tull.

After your order ships from our warehouse, you'll get an email with a tracking number. Use the link in the email or visit the carrier's website to track your order. Most of the questions regarding where your package is located the carrier will be most suitable to answer. Please contact us at hello@woxna.com if you haven’t received your e-mail with tracking information.  

På Woxna är vi stolta över att stå bakom kvaliteten på våra handverktyg och erbjuder en begränsad livstidsgaranti. Om ditt verktyg skulle få ett problem på grund av ett material- eller produktionsrelaterat fel, reparerar eller ersätter vi det utan kostnad för dig. Begränsad garanti betyder här att den inte täcker normalt slitage, som t.ex. skärkanter som slits ner vid normal användning av produkterna.

Du kan läsa mer om vår garanti här: Woxna Warranty