FAQ

Ja! Alla våra produkter är designade, tillverkade och monterade i Sverige. Så mycket som möjligt av våra material kommer också från Sverige. Läs mer om hur vi försöker tänka hållbart och om vår materialanskaffning här: Thoughtful Sourcing.

We currently ship to mainland USA, Canada, Norway, Japan and all the countries in the European Union, we are working on adding more countries as we go. If you are interested in our product and live outside of these countries, please reach out to us and we will see if we can arrange for a shipment to you!  

We have a flat rate shipping fee depending on where you are placing your order from: 

• USD: 10 USD  
• Canada: CAD 14
• European Union: EUR 8.95
• Sweden: 49 SEK 

För sändningar inom sverige använder vi postnord

Beställningar skickas normalt från vårt lager inom 1-2 arbetsdagar efter betalningsbekräftelse.

Du kan läsa mer om leveranser på vår fraktsida: shipping page

For shipments to:

US/UK/Canada:
We ship DPP with Fedex to these countries. This means that we take care of all costs when it comes to tariffs/VAT and customs fees. Please note that if you send us a return from any of these countries, that the cost for the tariffs/VAT will be deducted from the price.

Norway:

We are registered for paying VAT in Norway with VOEC register nr: 3018709 and there is no tariffs for our products sold in Norway.

European Union: 

We are collecting and paying VAT for the products sold to end customers located in all the EU-countries, there are no tariffs on these sales either.  

Rest of the world:
For all other countries, we are able to ship products but the customer is themselves responsible for paying any local tariffs/VAT and or customs fees. P

After your order ships from our warehouse, you'll get an email with a tracking number. Use the link in the email or visit the carrier's website to track your order. Most of the questions regarding where your package is located the carrier will be most suitable to answer. Please contact us at hello@woxna.com if you haven’t received your e-mail with tracking information.  

På Woxna är vi stolta över att stå bakom kvaliteten på våra handverktyg och erbjuder en begränsad livstidsgaranti. Om ditt verktyg skulle få ett problem på grund av ett material- eller produktionsrelaterat fel, reparerar eller ersätter vi det utan kostnad för dig. Begränsad garanti betyder här att den inte täcker normalt slitage, som t.ex. skärkanter som slits ner vid normal användning av produkterna.

Du kan läsa mer om vår garanti här: Woxna Warranty