FAQ

Ja! Alle vores save produceres og samles på vores egen fabrik i Edsbyn, Sverige.

Så vidt muligt er vores materialer også indkøbt i Sverige. Du kan læse mere om, hvordan vi arbejder med bæredygtighed og ansvarlig sourcing her: Gennemtænkt sourcing

Vi sender i øjeblikket til det kontinentale USA, Canada, Norge, Japan og alle lande i EU, og vi arbejder på at tilføje flere lande løbende. Hvis du er interesseret i vores produkter og bor uden for disse lande, så kontakt os endelig, så vil vi undersøge, om vi kan arrangere en levering til dig!

Vi tilbyder gratis fragt med PostNord ved køb over 1.000 DKK.

I checkout kan du også se alternative leveringsmuligheder med FedEx, hvis du foretrækker det frem for PostNord.

For Danmark kan du vælge mellem PostNord eller FedEx som dine forsendelsesmuligheder.

Ordrer afsendes normalt fra vores lager inden for 1–2 hverdage efter bekræftet betaling (bemærk, at vores lager følger svenske åbningstider i dagtimerne).

Den samlede estimerede leveringstid er 5–10 hverdage, afhængigt af hvor langt fra Sverige du befinder dig.

Du kan læse mere om levering på vores side om fragt og levering.

EU: Vi opkræver og betaler moms for produkter solgt til slutkunder i alle EU-lande, og der er ingen told på disse salg.

Når din ordre er afsendt fra vores lager, modtager du en e-mail med et sporingsnummer. Brug linket i e-mailen eller besøg fragtfirmaets hjemmeside for at spore din ordre. For de fleste spørgsmål om, hvor din pakke befinder sig, vil fragtfirmaet være den mest hensigtsmæssige kontakt.

Kontakt os venligst på hello@woxna.com, hvis du ikke har modtaget e-mailen med sporingsinformation.

Hos Woxna er vi stolte af at stå inde for kvaliteten af vores håndværktøj og tilbyder dig en begrænset livstidsgaranti. Hvis dit værktøj har et problem som følge af en fejl i materiale eller produktion, vil vi med glæde reparere eller erstatte det uden omkostninger for dig. Begrænset betyder i dette tilfælde, at garantien ikke dækker almindelig slitage, såsom skærekanter, der slides ved normal brug af produkterne.

Du kan læse mere om vores garanti her: Woxna Warranty