Często zadawane pytania

Yes! All our products are designed, manufactured and assembled in Sweden. As much as possible of our materials are also sourced in Sweden, read more about how we try to be thoughtful around sustainability and how we source here: Thoughtful Sourcing

Aktualnie wysyłamy do kontynentalnych Stanów Zjednoczonych, Kanady, Norwegii, Japonii i wszystkich krajów Unii Europejskiej. W miarę postępów prac nad dodawaniem kolejnych krajów. Jeśli jesteś zainteresowany naszym produktem i mieszkasz poza tymi krajami, skontaktuj się z nami, a sprawdzimy, czy możemy zorganizować dostawę do Ciebie!  

We have a flat rate shipping fee depending on where you are placing your order from: 

• USD: 10 USD  
• Canada: CAD 14
• European Union: EUR 8.95
• Sweden: 49 SEK 

W przypadku przesyłek na terenie Szwecji korzystamy z usług firmy Schenker jako partnera wysyłkowego, a w pozostałych częściach świata z UPS. 

Orders are normally sent out by our warehouse within 1-2 business days after payment confirmation (note that we have Swedish daytime hours in the warehouse). The total estimated delivery time is 5-10 business days, mostly depending on how far from Sweden you live.   

You can read more about deliveries on our shipping page.

W przypadku przesyłek do:

USA/Wielka Brytania/Kanada:
Do tych krajów wysyłamy przesyłki DPP za pośrednictwem FedEx. Oznacza to, że pokrywamy wszystkie koszty związane z taryfami/VAT i opłatami celnymi. Należy pamiętać, że w przypadku zwrotu z któregokolwiek z tych krajów, koszt taryf/VAT zostanie odliczony od ceny.

Norwegia:

Jesteśmy zarejestrowani jako płatnicy VAT w Norwegii pod numerem rejestru VOEC: 3018709 i nie obowiązują tam żadne taryfy na nasze produkty sprzedawane w Norwegia.

Unia Europejska:

Pobieramy i płacimy podatek VAT od produktów sprzedawanych klientom końcowym we wszystkich krajach UE, na tę sprzedaż nie obowiązują żadne cła.

Pozostałe kraje:
Do wszystkich innych krajów możemy wysyłać produkty, ale klient sam jest odpowiedzialny za zapłacenie wszelkich lokalnych cł/VAT i/lub opłat celnych. P

Po wysłaniu zamówienia z naszego magazynu otrzymasz e-mail z numerem śledzenia. Skorzystaj z linku w e-mailu lub odwiedź stronę internetową przewoźnika, aby śledzić swoje zamówienie. Na większość pytań dotyczących lokalizacji przesyłki najlepiej odpowie przewoźnik. Skontaktuj się z nami pod adresem hello@woxna.com jeśli nie otrzymałeś e-maila z informacjami o śledzeniu. 

W firmie Woxna jesteśmy dumni, że możemy odpowiadać za jakość naszych narzędzi ręcznych i oferujemy ograniczoną dożywotnią gwarancję. Jeśli Twoje narzędzie ma problem z powodu wady materiałowej lub produkcyjnej, chętnie je naprawimy lub wymienimy bezpłatnie. Ograniczona w tym przypadku oznacza po prostu, że nie obejmuje normalnego zużycia, takiego jak krawędzie tnące, które ulegną zużyciu podczas normalnego użytkowania produktów.  

Więcej informacji na temat naszej gwarancji znajdziesz tutaj: Woxna Gwarancja